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TERMINOS Y CONDICIONES

I. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

 

SARA ORDOÑEZ, de manera independiente, es decir, sin que exista subordinación jurídica utilizando sus propios medios, con libertad y autonomía técnica, administrativa y directiva, se obliga para con el cliente a prestar los servicios profesionales de entrenamiento y fortalecimiento.

Para la ejecución de los Servicios, SARA ORDOÑEZ desarrollará las siguientes actividades:


 

ONLINE TRAINING

  • Diseño y programación de entrenamiento personalizado basado en las metas y objetivos del cliente.

  • Seguimiento del proceso junto con el cliente.

  • Comunicación constante para recibir retroalimentación por parte del cliente y trabajar con base a la data recogida.

FACE2FACE

  • Diseño de entrenamiento personalizado basado en las metas y objetivos del cliente.

  • Cumplimiento de cita y cronograma de entrenamiento previamente establecido con el cliente.

  • Entrenamiento junto con el cliente via video llamada por ZOOM.

COMBO ZOON

  • Diseño y programación de entrenamiento personalizado basado en las metas y objetivos del cliente.

  • Seguimiento del proceso junto con el cliente.

  • Comunicación constante para recibir retroalimentación por parte del cliente y trabajar con base a la data recogida.

  • Acceso a las clases grupales de entrenamiento via ZOOM.

 

ZOOMEO

  • Clases grupales de entrenamiento funcional dirigidas de máximo 30 personas.

  • Recomendamos entrar con cámara encendida para poder hacer corrección de los ejercicios si es necesario.


 

Los servicios no incluidos en la presente propuesta, en caso de ser requeridos por el cliente, se facturarán como servicios adicionales.


 

Se hace claridad que SARA ORDOÑEZ hará acompañamiento al cliente y asesorara en el rango de su jurisdicción y conocimiento. No hará prescripciones médicas ni tratará lesiones físicas. No asumirá responsabilidad de alguna lesión que el cliente desarrolle fuera de su supervisión.


 

El inicio de los servicios por parte de SARA ORDOÑEZ, solo se podrá realizar una vez el cliente haya hecho entrega de los contenidos y/o información requeridos por SARA ORDOÑEZ.


 

II. HONORARIOS Y FORMA DE PAGO

Se cancela la suma según el servicio a partir de la aceptación de la presente propuesta por parte del cliente.


 

Este valor tendrá modificaciones en el evento en que de común acuerdo que el cliente y SARA ORDOÑEZ decidan ampliar el objeto del contrato en términos de tiempo y alcance de los servicios o se presenten modificaciones a trabajos elaborados por SARA ORDOÑEZ y aprobados por el cliente.


 

En el evento que la programación de las entregas de los servicios, se vea afectada porque el cliente en forma no justificada, retarda o demora aprobaciones o decisiones importantes que afecten el ritmo de los servicios ejecutados y sea necesario hacer ajustes a la programación de las entregas, no se considerará incumplimiento por parte de SARA ORDOÑEZ.


 

III. DURACION Y CONDICIONES ESPECIALES DE LOS SERVICIOS

i. La duración del contrato derivado de la aceptación de esta propuesta por parte del cliente, será de quince a veinte días (hábiles) contados a partir de la fecha en la que se reciban los siguientes requisitos: firma del acta de iniciación de los Servicios suscrita por las Partes, diligenciamiento del los cuestionarios y soporte de pago del 100%.
 

ii. ONLINE TRAINING 1 MES: los entrenamientos son montados en la aplicación luego de recibir toda la información previamente requerida en los formularios. Los entrenamientos estarán disponibles durante 45 días calendario, luego de este tiempo si no se renueva el servicio ya no estarán disponible.

ONLINE TRAINING 2 MES: los entrenamientos son montados en la aplicación luego de recibir toda la información previamente requerida en los formularios. Los entrenamientos estarán disponibles durante 80 días calendario, luego de este tiempo si no se renueva el servicio ya no estarán disponible.

ONLINE TRAINING 3 MES: los entrenamientos son montados en la aplicación luego de recibir toda la información previamente requerida en los formularios. Los entrenamientos estarán disponibles durante 120 días calendario, luego de este tiempo si no se renueva el servicio ya no estarán disponible.

FACE2FACE: los entrenamientos por vídeo llamada son coordinados según disponibilidad del cliente y SARA ORDOÑEZ. Entrenamiento que no pueda asistir el cliente debe avisar con mínimo 24 horas de anticipación para poder ser re-programado. Si el cliente no puede asistir al entrenamiento y avisa dentro el tiempo estipulado anteriormente se dará su entrenamiento como realizado.

COMBO ZOON: los entrenamientos son montados en la aplicación luego de recibir toda la información previamente requerida en los formularios. Los entrenamientos estarán disponibles durante 45 días calendario, luego de este tiempo si no se renueva el servicio ya no estarán disponible. Las clases podrán ser utilizadas durante 45 días calendario tanto presencial o por link solicitado.

ZOOMEO 1 CLASE: válida durante 7 días. Puedes usarla en vivo martes o jueves 7:00 AM o 6:30 PM. Si te enredaste con los horarios por temas laborales o personales, NO TE PREOCUPES, todas las clases quedan grabadas y puedes solicitar el link de la clase que escojas para hacerlo en el horario que más te convenga. El link tiene validez de 3 días para que puedas hacer la clase.

ZOOMEO 4 CLASE: válida durante 30 días. Puedes usarla en vivo martes o jueves 7:00 AM o 6:30 PM. Si te enredaste con los horarios por temas laborales o personales, NO TE PREOCUPES, todas las clases quedan grabadas y puedes solicitar el link de la clase que escojas para hacerlo en el horario que más te convenga. El link tiene validez de 3 días para que puedas hacer la clase.

ZOOMEO 8 CLASE: válida durante 45 días. Puedes usarla en vivo martes o jueves 7:00 AM o 6:30 PM. Si te enredaste con los horarios por temas laborales o personales, NO TE PREOCUPES, todas las clases quedan grabadas y puedes solicitar el link de la clase que escojas para hacerlo en el horario que más te convenga. El link tiene validez de 3 días para que puedas hacer la clase.


 

iii. Las entregas de los servicios se harán según el servicio contratado. El cliente deberá realizar el pago de la totalidad de los servicios en la forma indicada en la Sección II anterior.


 

iv. Los servicios serán diseñados y entregados al cliente según el servicio contratado (cita previamente agendada por ZOOM, horarios establecidos en clases grupales y entrega de diseño de entrenamientos a través de la aplicación, y el cliente tendrá un plazo máximo de treinta (45) días calendario para hacer uso de ellos, sin ningún costo. En el evento que el cliente no haga uso de los servicios en el plazo indicado, los servicios ya no estarán disponibles. REVISAR v. El Cliente puede solicitar cambios durante la ejecución de los servicios, sin embargo, cuando esto suceda se procederá así:


 

a. Control de cambios durante el proceso de diseño de entrenamientos: el cliente puede solicitar todos los cambios y modificaciones dentro del proceso de entrenamiento que considere oportunos y deben ser avisados con mínimo un día de antelación; si la naturaleza de estos cambios genera correcciones a entrenamientos previamente aprobados por el cliente inmediatos, el tiempo para dichos cambios o modificaciones será cuantificado por SARA ORDOÑEZ según su disponibilidad.


 

b. SARA ORDOÑEZ diseñamos los entrenamientos con base a la información recolectada por el cliente durante periódicas preguntas realizadas, al no recibir respuesta inmediata seguimos trabajando con la información inicial y los cambios los manejamos como en el punto a. mencionados anteriormente.


 

Antes de la realización del cambio y/o modificación en su plan, el cliente acordará con SARA ORDOÑEZ: (1) si esta conlleva o no un reajuste del precio del contrato y su forma de pago. (2) si hay lugar o no a modificar o ampliar el plazo fijado para la realización y entrega de los servicios.


 

c. Tanto el cliente como SARA ORDOÑEZ quedan obligados a prestarse mutua ayuda para el desempeño de sus funciones y cumplimiento de sus obligaciones y a suministrarse recíprocamente los datos e informes que se solicite.


 

IV. CONFIDENCIALIDAD

Nos comprometemos a mantener toda la información que sea recibida para la realización de los servicios propuestos, bajo parámetros de estricta confidencialidad y sólo podrá ser utilizada para el cumplimiento de los Servicios.


 

V. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Esta propuesta de Servicios se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja deberá ser resuelta por los jueces colombianos.


 

VI. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

SARA ORDOÑEZ solo se responsabiliza por los servicios propuestos en este contrato. De ninguna manera se responsabiliza al no cumplimiento de una meta propuesta por parte del cliente. El cliente es el único responsable del cumplimiento de sus objetivos y metas propuestas en el plan de entrenamiento personalizado.

 

VII. TERMINACIÓN Y RETIRO

El cliente tiene el derecho a cesar de los servicios en cualquier momento y el reembolso del dinero será evaluado con SARA ORDOÑEZ. Si el cliente desea congelar sus servicios por algún motivo de salud debe ser comunicado a SARA ORDOÑEZ y tendrá un tiempo máximo de 30 días para ser retomado. Luego de este tiempo ya no se hará reembolso de los servicios.

 

VIII. VIGENCIA

La presente propuesta tendrá una vigencia de diez (10) días calendarios, contados a partir de la fecha de recepción de la misma por parte del cliente.

 

Esperamos que los servicios prestados atienda sus necesidades y estaremos atentos a cualquier inquietud o aclaración que se presente.